投诉实质：正在盛邦邦际家居修材广场的轩尼斯门窗市肆，广东省湛江市梁先生花费2800元于2022年1月23日置备了因特品牌智能门锁，产物格保条例显示：质保三年。本年1月出手，该款智能门锁经常产生屏幕挫折，先后众次维修后，11月3日，该产物再次产生同样挫折。售后职员给出办理计划：要么抉择再次维修，要么调换为该品牌旗下其他型号的全新智能门锁，但无法享用售后“三包”。梁先生不订交售后给出的计划，希冀取得退款处罚。智能门锁1月6日产生屏幕挫折后，梁先生将这一处境反应至厂家售后和商家，并商定1月8日上门查抄。1月14日，维修职员将智能门锁拆卸后寄回厂家维修。由于这岁月厂家没有供给相宜的门锁确保维修岁月的居家安乐，梁先生众次督促将智能门锁修复后寻常利用，1月29日，门锁被维修寻常后利用。6月4日，因特智能门锁再次产生屏幕挫折，梁先生马上报修。维修职员前后调换了5次屏幕的配件，终究正在7月22日保险了智能门锁的寻常利用。11月3日，该门锁再次产生先前的屏幕挫折，梁先生得知该款产物一经停产。售后职员给出计划：要么抉择再次维修，要么调换为该品牌旗下其他型号的全新智能门锁，但无法享用售后“三包”。梁先生希冀就这款产物的质地题目与厂家得到合联，但众次拨打该品牌产物公示的400电话，均无人接听。